Реализация федерального проекта

Реализация федерального проекта «Развитие детского здравоохранения, включая создание современной инфраструктуры оказания медицинской помощи детям», входящего в нацпроект «Здравоохранение», в числе прочего позволит создать новую модель детской поликлиники. В ней  будет комфортно и пациентам, и врачам, повысится качество диагностики и лечения.

По данным Минздрава РФ, по факту реализации нацпроекта доля детских поликлиник, организовавших планировочные решения для комфортного пребывания детей, должна достигнуть 95%. Внедрение новой модели позволит сократить время нахождения детей и их родителей в медучреждении, создаст возможность быстро и удобно записаться к врачу, в том числе к профильному специалисту. У самих врачей, как предполагается, сократятся объемы бумажной работы за счет компьютеризации и высвободится время для более продуктивного общения с пациентами за счет перераспределения нагрузки между врачом и медицинской сестрой.

По данным Минздрава, в создании и тиражировании новой модели в 2019 году участвуют более 1,5 тыс. детских поликлиник и поликлинических отделений. В каждой поликлинике есть свои особенности и осуществляются собственные решения, вырабатываемые созданными проектными офисами.

Республиканская детская поликлиника  одной из первых в нашей республике включилась в пилотный проект «Бережливая поликлиника».

Главным источником информации о том, что нужно менять в первую очередь, стали пациенты, поэтому при старте каждого проекта отрабатывался механизм сбора обратной связи с использованием листов проблем и предложений, проведением опросов посетителей поликлиник. Основными проблемами оказались: очереди в регистратуру и на прием к врачу, продолжительное ожидание предоставления медпомощи и выполнения диагностических исследований, отсутствие комфортных условий пребывания в поликлинике.

Новый формат работы и новые организационно-планировочные решения в детской поликлинике повысили комфортность условий пребывания родителей с детьми и качество оказания помощи.

По нацпроекту «Здравоохранение» в поликлинике сделали колясочную, а для маломобильных пациентов установили  пандус. В холле для комфорта посетителей организовали игровую зону. Также   выделен блок оказания неотложной помощи с отдельным входом, что исключает контакт больных и здоровых детей, на каждом этаже выделены зоны комфортного пребывания и комнаты матери и ребенка, санузлы для маломобильных пациентов  Полностью компьютеризирована регистратура, создано картохранилище, родителям не нужно перед визитом к врачу идти в регистратуру: если они записаны на прием, их карта уже будет находиться в кабинете  врача. Использовано несколько видов навигации — потолочная, напольная и настенная. Это сокращает временные затраты пациента на поиск нужного кабинета.  Все организационные мероприятия направлены на создание элементов бережливой поликлиники. Они позволяют экономить время медработников и пациентов, сделать более комфортным пребывание в поликлинике, повысить эффективность и качество обслуживания  маленьких пациентов

Отдельно выделен блок физиотерапевтического восстановительного лечения, работает дневной стационар. Компьютеризированы все рабочие мест, что позволяет использовать рабочее время более эффективно в интересах пациента.

В поликлинике создан ряд возможностей записаться к врачу дистанционно: через портал госуслуг, по телефону через колл-центр, через инфомат. Таким образом удалось сократить время пребывания пациентов в поликлинике.  

Мероприятия по укреплению материально-технической базы детской поликлиники  , начатые в 2018 году, продолжаются. В 2019 году на условиях софинансирования из федерального бюджета осуществляется закупка медицинских изделий для дооснащения  детской поликлиники. Поставки медицинской аппаратуры  идут полным ходом. На сегодняшний день поступило оборудование для кабинета офтальмологов, гастроэнтерологов, аллерголога  ,  что, к примеру, повысит уровень диагностики детского зрения, диагностики заболеваний органов пищеварения у детей.

С целью ранней диагностики заболеваний   проводятся профилактические осмотры несовершеннолетних.  Ведется большая просветительская работа в молодежной среде о преимуществах здорового образа жизни. Одно из главных направлений региональной программы — повышение охвата диспансерным наблюдением несовершеннолетних, развитие профилактической направленности в педиатрии.